2024.11.28
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개인정보 처리방침 목차
제1조 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
제2조 개인정보 제3자 제공
제3조 개인정보 처리의 위탁
제4조 개인정보 파기 절차 및 방법
제5조 개인정보 자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
제6조 개인정보 안정성 확보 조치
제7조 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
제9조 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구
제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리제한
제11조 개인정보 처리방침 변경
제1조 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 서비스 이용에 필수적인 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다.
청약자격 조회 및 신청서 발급 서비스
| 구분 | 수집/처리 목적 | 수집/처리 항목 | 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 새집사 서비스 |
- 회원식별 및 회원관리, 고객상담 및 민원처리 - 본인확인, 입력 편의성 제공 - 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 법령상 의무이행 - 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 |
카카오톡 프로필 정보(닉네임, 이미지), 연계정보(CI), 고객식별값, 이메일, 이름, 생년월일, 전화번호, 성별 * [필수] 카카오톡 프로필 정보, 이메일, 연계정보(CI)는 새집사 앱페이지 및 카카오톡을 통해서 회원가입한 회원에 대해서 보관 및 이용됩니다. |
계약해지(회원 탈퇴) 시 즉시 파기 (단, 관련 법규에 의하여 별도 규정이 있는 경우에는 해당 규정을 따름) 고객식별값: 부정 이용 방지, 법령상 의무이행, 민원처리 목적에 한하여 회원탈퇴 시로부터 5년간 보유 및 이용 |
| 민영주택 일반공급 청약자격 조회 및 신청서 발급 |
- 이름, 전화번호 - 거주시도, 시군구 - 주민등록등본(생년월일, 거주지역, 세대정보) - 주민등록초본(거주지역, 거주기간, 병역정보) - 가족관계증명서(가족정보) - 혼인관계증명서(혼인여부, 혼인신고일) - 주택소유현황(주택소유여부) - 출입국사실증명원(해외체류기간) - 청약통장 정보(예치금, 가입일자) - 청약제한여부 수집/처리 항목 세부 내역 |
계약해지(회원 탈퇴) 시 즉시 파기 (단, 관련 법규에 의하여 별도 규정이 있는 경우에는 해당 규정을 따름) 조회 대상자별 이용기간 1) 조회 미완료 고객: 즉시 파기 2) 조회 완료 고객: 고객 이의와 관련된 C/S 처리 및 서비스 재이용 시 고객편의를 위해 신고일로부터 1년 |
|
| 알고리즘 개선 | - 서비스 이용정보(순위 정보, 가점 순위, 항목별 가점, 당첨 가능성 등을 포함한 결과값) |
계약해지(회원 탈퇴) 시 즉시 파기 (단, 관련 법규에 의하여 별도 규정이 있는 경우에는 해당 규정을 따름) |
※ 주민등록번호를 서비스에서 입력 받을 경우에도 청약자격 조회 및 신청서 발급을 위해 행정기관(정부24, 대법원 등)에 단순 전달하는 목적으로 입력받고 있으며, 별도 파일 등으로 서비스에 저장하지 않고 지체없이 파기합니다.
서비스 운영 및 관리
| 구분 | 수집/처리 목적 | 수집/처리 항목 | 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 개인화 광고/마케팅 제공 | - 광고성 정보 제공 및 맞춤형 광고 제공 | 관심사 | 계약해지(회원 탈퇴) 시 즉시 파기 |
서비스 이용 과정에서 자동 생성/수집되는 정보
※ 주민등록번호를 서비스에서 입력 받을 경우에도 청약자격 조회 및 신청서 발급을 위해 행정기관(정부24, 대법원 등)에 단순 전달하는 목적으로 입력받고 있으며, 별도 파일 등으로 서비스에 저장하지 않고 지체없이 파기합니다.
개인정보 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용을 위해 이용자가 직접 입력한 정보
- 서비스 이용을 위해 회원의 동의를 받아 스크래핑 기술을 이용하여 조회한 홈택스 정보
- 상담과 민원처리 과정에서 수집/생성된 정보
- 온·오프라인의 설문 또는 이벤트 등을 통한 수집
- 기타 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보
동의 없는 개인정보 처리 안내
회사는 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보에 대해서는 그 항목과 처리의 법적 근거를 전자우편 등 대통령령으로 정하는 방법에 따라 정보주체에게 알려드립니다.
제2조 개인정보 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련 법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
관계법령에 의거 사전 동의 없이 제3자에게 제공되는 정보
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
범제에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
긴급상황 발생 시 개인정보 제공 안내
- 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 긴급상황은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」을 기준으로 합니다.
제3조 개인정보 처리의 위탁
1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁하는 업무의 내용 | 보유기간 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 비바리퍼블리카(주) | 간편인증 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| (주)카카오 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 새집사 이벤트 운영과 혜택에 관한 정보 전송, 서비스 관련 업데이트 소식 및 정보 전송 | |
| (주)헥토데이터 |
- 신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인(신용)정보를 중개하는 업무 - API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제) - 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청 등을 처리 |
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| (주)하이픈코퍼레이션 |
- 신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인(신용)정보를 중개하는 업무 - API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제) - 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청 등을 처리 |
- 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 긴급상황은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」을 기준으로 합니다.
제4조 개인정보 파기 절차 및 방법
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
| 법령 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시/광고에 대한 기록 | 6개월 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보 | 3개월 |
| 전자금융거래법 | 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 |
2. 단, 관련 법령 등에 따라 보존할 필요가 있는 개인정보의 경우 해당 개인정보 또는 개인정보 파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장・관리합니다. 이때 별도로 보관되는 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
이용자 정보
장기 미접속자 정책: 미접속일로부터 5년이 지난 회원 정보는 파기됩니다.
단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.
파기절차
수집·이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 데이터서버에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때는 지체없이 파기됩니다. 이 때 별도의 데이터서버로 옮겨진 개인정보는 이용자 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고 서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제5조 개인정보 자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
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제6조 개인정보 안정성 확보 조치
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관리적 조치: 개인정보 처리방침 수립 및 시행하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
기술적 조치: 개인정보 처리시스템은 접근이 통제된 별도의 서버에 두고 있으며, 접속기록의 보관 및 위조, 변조 방지를 위한 조치를 취하고 있습니다. 개인정보를 저장 또는 전송 시에는 암호화 기술 등을 적용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
물리적 조치: 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적・물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
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제7조 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
회사는 서비스를 제공하는 과정에서 사생활 침해의 위험성이 발생할 수 있다고 판단되는 민감정보를 공개하지 않습니다.
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구 또는 처리정지 요구
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