개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
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제1조 (개인정보의 처리 목적)
“정부24”는 다음 각 호에서 열거한 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.
회원가입 및 관리
회원가입, 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인절차에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등민원사무 처리 및 발급・열람서비스 제공
민원 신청서에 포함된 개인정보는 전자정부법 제9조에 의한 민원사무 처리를 위한 목적으로 민원 접수기관 및 처리기관에서 이용 (민원발급서비스, 민원열람서비스, 최근 신청이력)생활정보 열람서비스 제공
정부24 회원의 경우, 전자정부법 제9조의2에 의한 본인의 생활정보 열람국가보조금 맞춤형서비스 제공
정부24 회원의 경우, 행정・공공기관에서 관리하고 있는 자격정보를 연계하여 받을 수 있는 혜택, 수급정보를 연계하여 이미 받고 있는 혜택 안내 등타 행정기관 시스템 연계정보의 처리
다른 행정기관 등이 보유한 자료를 활용하여 민원인이 청구한 행정서비스 및 민원사무 등의 전자적 처리
정부24 서비스 향상 및 정책평가
신규 서비스 및 원스톱・맞춤형・선제적 서비스 개발, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 분석 및 서비스의 유효성 및 이용 통계 확인 등
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제2조 (처리하는 개인정보 항목)
“정부24”가 처리하는 개인정보 항목은 다음 각 호와 같습니다.
정부24 회원정보
① 회원정보
- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명(법인명), 주민등록번호(외국인등록번호, 법인등록번호・사업자등록번호(법인인 경우)), 주소, 이메일 주소
• 민원처리 국민비서 알림수신동의 시 : 휴대전화번호
• 생체인증 서비스 이용 시 : 휴대전화번호, 휴대폰 운영체제 정보, 통신사, 제조사 정보, 비밀번호
• 민원 알림수신 선택 시 : 이메일 또는 국민비서 알림수신동의여부
• 생활정보서비스 이용동의 시 : 연령, 선별, 관심지역
② 비회원정보
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- 선택항목 : 주소, 상세주소, 연락처, 휴대전화번호전자민원 신청이력(상담이력 포함)
- 필수항목 : 아이디, 성명(법인명), 주민등록번호(외국인등록번호, 법인등록번호), 주소, 휴대전화번호
- 선택항목 : 전화번호, 이메일주소, 계좌번호, 상담정보(녹취자료 포함)전자민원 증명서(신청서 및 발급물)
- 필수항목: 성명, 주민등록번호(외국인등록번호, 법인등록번호), 주소
- 선택항목 : 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소생활정보
- 필수항목 : 주민등록번호(외국인등록번호), 서비스코드(기관), 일련번호, 생활정보(전자정부법 제9조의2)
- 선택항목 : 자동차등록번호, 주소(동/호수), 공적연금 가입 여부
국가보조금 맞춤형서비스
- 필수항목 : 성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 자격정보, 수급정보
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② 비회원정보
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제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
“정부24”에서 처리하는 개인정보는 수집・이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.
정부24 회원정보
- 수집근거: 정보주체의 동의, 전자정부법 시행령 제90조
- 보유기간: 탈퇴 후 5일까지전자민원 신청이력(상담이력 포함)
- 수집근거 : 정보주체의 동의, 전자정부법 시행령 제90조
- 보유기간 : 3년전자민원 증명서(신청서 및 발급물)
- 수집근거 : 정보주체의 동의, 전자정부법 시행령 제90조
- 보유기간: 180일생활정보
- 수집근거 : 정보주체의 동의, 전자정부법 제9조의2
- 보유기간: 1일 이내국가보조금 맞춤형서비스
- 수집근거 : 정보주체의 동의, 전자정부법 시행령 제43조
- 보유기간 : 정보 조회 후 즉시 파기
※ 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.
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제4조 (동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 동의 거부에 따른 불이익 내용)
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